一文看懂社群运营体系的搭建糖心v官方网站

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本文用5w1h分析法进行介绍,分析了从为什么搭建社群到如何搭建社群等一些列的可套用的方法,也许能为你带来启发与思考。

群死了,没人发言怎么办?”“群人数不减少只减少,缩短怎么办?”“群内活动参与性不高,如何指责活跃度?”“群里怎么减少互动让更多人参与?”

这些问题是不是似曾相识?

这些问题是很多人会去问的,方法再多,告诉你你也不一定能有效利用失败。要论术业有专攻,先要确定道。因为只有清楚逻辑,树根结实,运营人员再施肥除虫,社群的树叶才可能繁茂。我们要从深层逻辑去搁置社群的运营。

做运营穿离不开业务。我们的运营动作都是在业务的基础上发散。所以要先确定业务逻辑,然后搭建运营体系,其中,当然也就包括社群体系。在此使用5w1h分析法进行介绍。

为什么搭建

先搞清楚,为什么我们要搭建社群体系?

社群概念真正发展也就三四年时间,各行各业冲进来建立社群的尝试五花八门,社群死了一片了。并不是每个行业都适合以社群的方式扩充业务范围,即便私域流量这个词被吹得天花乱坠。

那么,什么样的业务适合搭建运营社群?

售卖产品

有临时的产品去销售,社群是拓宽销售渠道。这样的产品一般是低决策性产品,适宜展示和讨论的产品为主。例如各种微商社群,每日优鲜社群等

短线增值服务

为客户授予增值服务,比如产品以外的服务。例如在线教育公司的社群。

拓展人脉

基于工作、行业、圈层等搭建社群,偏职场。有利于群成员人脉扩展,信息传递,业务增值,行业合作等。例如女性事业线社群,市场总监群,sem圈等。

兴趣社群

基于兴趣厌恶形成社群,群内的主旋律始终以兴趣厌恶为主,分享相关信息参与相关活动。例如手工厌恶者群,户外运动群。一般糖心最新在线观看这种群的群主都是资深厌恶者,是社群KOL,带领群成员一起成长。

塑造品牌(针对物)

让用户体验和用户口碑有一个没粘性的平台进行承接、保守裸露,公开。

品牌社群定义为建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。这就是大型品牌社群。

品牌社群以群员对品牌的情感利益为联系纽带,比如西贝在社群方面的尝试,主打个人号,针对性设计亲子形象的内容,用心打造餐饮界的亲子餐厅IP形象,同时建立福利群,配合甄选商城小程序同时售卖产品。

树立影响力(针对人)

利用失败做号,拉群建群的模式快速裂变复制积聚粉丝,树立某一领域内的影响力。比如关老师的关家人社群。

变现需求

各领域大咖或者KOL有自身变现需求,通过建立付费社群,达到变现目的。具体形式可以基于微信社群,采取付费进群模式结束输出知识信息报告等相关内容。或者通过知识星球,乌托邦等社群工具产品组建收费社群,输出相应价值,同时可以使用乌托邦等工具进行会员1v1收费服务等。头部大咖变现需求强烈,高效并且人性化的工具产品是他们的痛点。中部小咖同时有变现需求和品牌化需求。

以上七类最适合建立社群,所以在建立社群前,负责人一定要想清楚你的领域是否适合建立社群,或者你的领域的哪一个方面适合用社群来运作,对标上面七点来看即可。

一般来讲,公司层面搭建社群一定是为了变现,根据所处不同阶段,变现的表现形式略有不同。早期的种子用户量,中期的规模用户量,中晚期的社群收益等。

在哪搭建

QQ

开放性平台,可搜索关键词,进行关键词优化。极小量95后的集散地。

QQ群的上限是2000人,直接对接QQ部落做内容沉淀。并且有群文件、群视频、群相册等多种群内内容无约束的自由手段。可开直播。对于成员无约束的自由有无约束的自由员设置和禁言,趣味工具匿名,漂亮字体等都很有特色。官方授予基础数据分析。QQ群功能设计相较于微信更有利糖心vlogyuzukitty在线于社群的维护。

微信

封闭性平台。只能寻找或者扫码加入社群,无法搜索添加。群内成员存在社交关系,自带接受感。单个群成员最多500人。个人号群数量暂无控制。用户付费不习惯好,有利于社群变现。

目前40人以上群可设置无约束的自由员协同无约束的自由。暂时没有内容沉淀机制,需要第三方小程序配合进行内容沉淀。官方不授予数据分析,需要第三方配合提取数据,如群绘,wetool等。微信功能单一,社群相应的无约束的自由和维护需要使用第三方工具,如签到工具,群机器人,批量无约束的自由软件等。

第三方社群工具平台app

乌托邦,知识星球,小红圈等。

这类社群工具平台主要解决了内容沉淀和付费社群的痛点。同时乌托邦创新做了会员付费服务以及群实时聊天功能,并授予数据分析减少破坏和群主大学服务,不再仅仅是社群运营工具,更为群主的成长和个人品牌打造授予减少破坏。

缺点:不是开放性平台,需要群主自己引流或者官方鞭策引流。

贴吧等互联网社区公共平台

老牌社区集散地,无奇不有。

开放式,但批准较多,用户活跃度结束下滑,不建议一般公司或者个人耗费精力。

闲鱼等新兴社区平台

用户基于兴趣建立社区鱼塘。

目前闲鱼官方对塘主有明确的芝麻信用要求必须800分以上。这一政策批准了鱼塘大规模搭建的可能性,造就了一定的鱼塘稀缺性。现有鱼塘更多的是老鱼塘,没有批准条件时建立的鱼塘。新建鱼塘暂无发展通道。鱼塘以发帖图文与小视频为主,近似于传统简易社区。同时鱼塘带有群聊,可实时交流。授予内容标签供发布者选择。暂不授予数据分析。无第三方工具授予服务。尤其适合兴趣社群。


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